Для помощи игрокам на сайте работает круглосуточная служба поддержки. Пользователи могут самостоятельно найти нужную информацию. Для этого достаточно ознакомиться с разделом FAQ.
Общие вопросы
Казино работает легально?
Да, у Champion Casino есть официальная лицензия. Ознакомиться с ней можно на главной странице сайта.
Играть на площадке можно только с компьютера?
Нет, мобильная версия сайта работает на смартфонах и планшетах с ОС iOS, Android.
Как поиграть бесплатно?
Для запуска слота в ознакомительном режиме нужно выбрать «Демо» на иконке автомата.
Регистрация и верификация
Можно ли создать новый аккаунт и повторно забрать приветственный бонус?
Нет, такие действия строго запрещены правилами.
Дети и подростки могут зарегистрироваться на сайте?
Нет, это запрещено. Минимальный возраст участников — 18 лет.
Сколько времени занимает верификация аккаунта?
На проверку личных данных пользователя обычно уходит от двух до пяти рабочих дней.
Пополнение баланса
На сайте принимаются российские рубли?
Да, в онлайн-казино можно открыть счет в этой валюте.
Какой здесь минимальный депозит?
В онлайн-казино принимаются платежи от ста рублей.
Как долго ждать поступления денег на игровой баланс?
Депозиты поступают на счет в течение одной-двух минут.
Вывод денег
Какие способы доступны для получения выигрышей?
Банковские дебетовые карты, криптовалюты, мобильные платежи и электронные платежные системы.
Для вывода средств нужна верификация?
Нет, суммы до 50 000 рублей выплачиваются после подтверждения адреса электронной почты.
За какой срок поступают деньги?
Точное время зависит от геолокации клиента, суммы перевода и способа платежа. Максимальный срок — сутки с момента создания заявки.
Акции и бонусы на площадке
В казино есть бездепозитные награды?
Да, для новичков предусмотрен приветственный пакет из 30 фриспинов. Выдается без пополнения счета.
Как узнать прогресс отыгрыша бонусных денег?
В Личном кабинете предусмотрен специальный раздел со списком активных и завершенных наград. По клику на конкретный бонус открывается подробная сводка.
Что делать, если промокод не сработал?
Попытаться ввести комбинацию правильно или поискать другую. Возможно, этот промокод больше недействителен.
Служба поддержки онлайн-казино
Какой способ для связи с саппортом лучше выбрать?
Зависит от срочности вопроса и ситуации. 97% обращений поступают через онлайн-чат на сайте.
Почему оператор долго не отвечает?
Возможно, в этот момент наблюдается большая нагрузка на службу поддержки. Нужно набраться терпения. Ответы поступают на все обращения клиентов в порядке очереди.
Через техподдержку можно провести верификацию аккаунта?
Да, операторы саппорта подскажут, как правильно заполнить анкету и какие документы предоставить для подтверждения личности.
